자주 묻는 질문 1 페이지

:: 포인트 유효기간과 환불 규정은 서비스 약관에 명시되어 있습니다.

* 포인트 유효기간 : 36개월 

* 환불 정책 [메인페이지 서비스 이용약관 참조]

(라) 회사의 내부 사정으로 인해 장기간 또는 영구적으로 서비스가 중단될 시 회사에서 개별적으로 제시하는 절차에 따라서 환불 처리합니다.

(마) 환불 승인 시점 후 업무일(평일) 기준 최대 3일 이내 환불되며, 회비 결제 수단과 동일한 방법으로 진행됩니다. 

다만, 동일한 방법으로 환불이 불가할 경우 즉시 이를 고지하고, 회원이 선택한 방법으로 환불합니다.​​

(바) 포인트 상품의 경우 결제 후 이용내역이 없을 경우 전액 환불 가능 기간은 30일이며, 이용자가 포인트 상품 구매 시 함께 지급된 무료 포인트를 사용한 경우에는 유료 포인트 미사용분에서 해당 분량을 제외하고 환불됩니다.

(사) 무료 포인트는 전항의 환불 대상에서 제외됩니다. 포인트로 결제한 서비스의 구매 취소 시, 결제시 사용한 유료 포인트는 복원되지만 무료 포인트는 복원되지 않고 소멸됩니다.

예시) 회원가입 시 무료 1,000 포인트 적립 후 유료 포인트 5,000원 결제하여 총 6,000 포인트 보유.

1개 자료 1,000 포인트 결제 후 보유 포인트 5,000 포인트 일 때 해당 시점에서 중도 환불 요청 시 무료로 지급된 1,000 포인트는 환불 대상에서 제외됨으로 4,000원 금액 환불 가능.

(아) 포인트는 유효기간 내에만 사용이 가능하며, 유료 포인트의 경우 구매일로부터 3년이 경과하면 사용하지 않은 포인트는 〈 상법 제64조 상사채권 소멸시효 〉조항에 따라 소멸됩니다. 

무료 포인트의 유효기간은 회사 정책에 의한 기준을 따르며 유효기간 이후에는 자동으로 소멸됩니다.

:: T-friend 포인트 적립 방법

T-friend 포인트는 커뮤니티 활동 (게시글 작성, 댓글 작성 등)을 통해 자동으로 적립이 됩니다. T-자료실에 본인이 직접 만든 소중한 자료를 공유하면서도 포인트를 적립하실 수 있으며, 필요시 포인트를 구매하실 수도 있습니다. 

:: T-friend 포인트 이용 안내

T-friend 멤버십 구매 시 이용 가능 (최소 5천 포인트 이상), T-자료실에서 회원님들이 업로드한 자료 다운로드 가능, T-shop에서 다양한 기프티콘을 구매하실 수 있습니다.

포인트의 적립 및 차감 내역은 마이페이지 > [포인트]를 클릭하시면 이용하신 서비스 내역, 차감된 포인트, 이용 가능한 포인트를 확인하실 수 있습니다.